职业规划师上门服务指南.pptxVIP

2026

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职业规划师上门服务指南

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1

服务前准备

服务前准备

客户需求分析：通过电话或问卷初步了解客户职业背景、困惑及目标，明确服务重点

资料工具准备：携带职业测评量表(如霍兰德职业兴趣测试、MBTI性格测试)、案例模板、行业趋势报告等辅助材料

环境确认：提前与客户协商上门时间、地点，确保安静私密的沟通环境

2

服务流程设计

服务流程设计

开场破冰

简要介绍服务流程，建立信任关系，缓解客户紧张情绪

测评分析

结合测评工具结果，帮助客户客观认知自身职业倾向与潜力领域

深度访谈

采用开放式提问挖掘客户职业经历、能力优势、价值观及长期愿景

目标拆解

将长期职业目标分解为3-5年阶段性计划，明确每个节点的能力要求与资源需求

3

规划方案制定

规划方案制定

行业适配建议

根据客户背景推荐匹配度高的行业或岗位，提供薪资水平、发展路径等参考数据

设计学习计划(如课程、证书、实践项目)，弥补与目标岗位的差距

分析可能遇到的瓶颈(如年龄限制、技术迭代)，提出转型或跨领域策略

能力提升路径

风险预案

4

服务后跟进

服务后跟进

定期回访

资源对接

效果评估

设定1个月、3个月、6个月的关键节点，跟踪客户执行进度并调整方案

推荐职业社群、导师或招聘渠道，协助客户扩大职业网络

通过客户反馈表量化服务满意度，记录案例用于后续优化

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注意事项

注意事项

1

保密协议：明确