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物流配送应急处理协议

鉴于甲乙双方在物流配送领域存在合作关系，为有效应对在物流配送过程中可能发生的各类应急情况，确保服务连续性，明确双方权利义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与术语

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1应急情况：指因自然灾害（包括但不限于地震、洪水、台风、暴雪等）、事故（包括但不限于交通事故、火灾、爆炸、基础设施损坏等）、公共卫生事件（包括但不限于疫情等）、政府行为（包括但不限于道路封闭、政策突变等）、社会事件（包括但不限于骚乱、罢工等）、战争、恐怖活动、罢工、骚乱、公司运营故障（包括但不限于车辆故障、司机短缺、公司内部管理混乱等）或其他类似不可预见、不可克服之因素，导致物流配送服务无法按标准协议正常进行，或可能对物流配送服务造成重大影响的事件。

1.2标准服务：指甲乙双方在主服务合同（若有）或惯常合作中约定之物流配送服务标准，包括但不限于运输时效、货物完好率、服务范围等。

1.3物流配送服务：指甲方委托乙方提供的具体物流配送服务，包括但不限于运输、仓储（若包含）、分拣、配送、信息跟踪等，具体服务范围以主服务合同或订单为准。

1.4应急处理：指为应对应急情况，双方或乙方为减少损失、维持服务运行而采取的临时性措施、流程调整或应急方案。

1.5通知：指本协议约定的一方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件、双方认可