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城市公共交通客运服务标准.docVIP

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  • 2026-03-16 发布于江西
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城市公共交通客运服务标准.doc

    城市公共交通客运服务标准

    TOC\o1-2\h\u757第1章城市公共交通客运服务基本规范 2

    49801.1服务标准制定原则 2

    3061.2服务流程与操作规范 2

    323741.3人员资质与培训要求 3

    16951.4服务设施与环境标准 3

    133001.5服务质量监督与反馈机制的具体内容 4

    18809第2章城市轨道交通客运服务标准 4

    91041.1轨道交通运营组织规范 4

    112071.2轨道交通设备与设施标准 5

    236471.3轨道交通安全与应急处理 5

    22551.4轨道交通票务与支付

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