2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0125）.docxVIP

EAP咨询师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（员工援助计划）的核心目标是：

A.为企业节约人力资源成本

B.帮助员工解决工作生活中的心理问题，提升组织效能

C.替代企业开展员工绩效考核

D.提供员工福利性休闲活动

答案：B

解析：EAP的核心是通过解决员工心理问题（如压力、情绪困扰），间接提升工作效率和组织氛围（《EAP服务标准》2022）。A为次要目标，C、D超出EAP专业范围。

EAP服务对象通常不包括：

A.在职员工

B.退休员工

C.员工配偶

D.员工未成年子女

答案：B

解析：EAP服务对象以“与员工密切相关的个体”为边界（如在职员工及其直系亲属），退休员工一般不在服务范围内（《中国EAP操作指南》第三章）。

以下哪项是EAP咨询师最核心的伦理原则？

A.与企业管理层保持一致立场

B.对员工咨询内容严格保密

C.优先满足企业降低离职率的需求

D.定期向HR汇报员工心理问题细节

答案：B

解析：保密原则是心理咨询的基石，EAP咨询师需在企业需求与员工隐私间平衡，未经授权不得泄露个人信息（《心理咨询伦理守则》EAP专项条款）。

当员工因家庭矛盾出现工作效率下降时，EAP咨询师的首要干预步骤是：

A.直接联系其家属了解情况

B.建议企业调整其工作岗位

C.与员工建立信任关系，倾听困扰

D.向