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强化电信监管：筑牢消费者权益保护防线

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术革命和经济全球化的双重推动下，世界电信业自二十世纪八十年代起发生了翻天覆地的变化。电信业凭借其独特的产业特性，成为全球范围内增长最为迅猛、市场潜力巨大的产业之一。近年来，我国电信业发展态势同样令人瞩目，电信业务收入持续增长，电信基础设施建设不断完善，用户规模也在稳步扩大。

根据中华人民共和国工业和信息化部发布的数据，2024年上半年，通信行业运行基本平稳，电信业务量收稳步增长，新兴业务收入保持两位数增长。上半年，电信业务收入累计完成8941亿元，同比增长3%，增速较一季度下降1.5个百分点；按照上年