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2026黑龙江齐齐哈尔市建华区中华街道公益性岗位招聘1人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市经理以张某未保留购物小票为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者未能提供有效证据

B、张某可以要求超市退还多收的款项，无需提供购物小票

C、超市必须退还多收的款项，但需要消费者提供购物小票

D、超市是否退款由消费者与超市协商决定

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市标价与实际价格不符，属于经营行为不规范，消费者有权要求退还多收的款项。即使消费者未保留购物小票，只要能够证明在超市购物的行为，超市也应当退款。因此，张某可以要求超市退还多收的款项，无需提供购物小票。A项错误，超市无权以消费者未保留购物小票为由拒绝退款。C项错误，超市必须退还多收的款项，消费者是否提供购物小票不影响退款结果。D项错误，消费者权益保护法对退货行为有明确规定，超市不能仅凭与消费者协商决定是否退款。故选B。

2．某企业排放污水导致下游农作物减产，农民向法院起