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2026年超市店员入职试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.超市常见的商品陈列方式中，将商品整齐堆叠成一定形状的是（）

A.悬挂式陈列B.堆积式陈列

C.岛式陈列D.整齐陈列

答案：B

2.以下哪种情形不属于顾客投诉的常见原因（）

A.商品价格过高B.服务态度好

C.商品质量问题D.缺货情况

答案：B

3.收银时，找零时一般应（）

A.直接扔给顾客B.放在收银台上

C.双手递给顾客D.随意一放

答案：C

4.超市商品盘点周期通常不包括（）

A.每日盘点B.每月盘点

C.每季度盘点D.每年盘点

答案：A

5.当顾客要求退换有质量问题商品时，店员首先应（）

A.拒绝退换B.要求顾客提供发票

C.热情接待并了解情况D.责怪顾客使用不当

答案：C

6.以下不属于促销活动类型的是（）

A.抽奖活动B.满减活动

C.正常销售D.买一送一

答案：C

7.商品保质期临近时，通常应（）

A.继续正常销售B.直接丢弃

C.进行促销处理D.不管不问

答案：C

8.超市员工在工作中应统一着装，主要目的是（）

A.好看B.方便管理和识别

C.节省员工费用D.没有实际意义

答案：B

9.补货时，应遵循的原