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2026湖南长沙市宁乡市巷子口镇选拔村级后备力量8人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会可以采取下列哪种措施来帮助张某维权？（）

A、进行调查，并向超市提出调解意见

B、向法院提起诉讼，要求超市赔偿张某的损失

C、直接对超市进行罚款

D、要求超市公开道歉

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在维护消费者权益方面履行下列职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议；（四）对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（五）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。根据该法第四十条规定，消费者协会在调查过程中发现经营者有损害消费者合法权益行为的，可以向经营者提出调解意见。因此，消费者协会可以进行调查，并向超市提出调解意见。B项错误，消费者协会不能代替消费者向法院提起诉讼。C项错误，消费者协会没有罚款权。D项错误，公开道歉并非消费者协会的法定职责。故选A。