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电商代运营实务指南

目录

一、导论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、平台运营策略制定与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1电商平台选择策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.2商品类目规划与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3店铺视觉设计与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.4产品上架与信息维护管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、商品推广与流量获取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1付费流量推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2免费流量获取方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3站内外引流渠道整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

四、订单处理与客户服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1订单接收与处理流程．．．．．．