公共卫生执业医师《礼貌用语》考试冲刺试卷（附答案）.docxVIP

公共卫生执业医师《礼貌用语》考试冲刺试卷（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.选择题（共20题，每题2分，共计40分）

（1）在接到患者电话咨询时，以下哪种回答方式较为礼貌？

A.“喂，您好，这里是XX医院，请问有什么可以帮助您的？”

B.“喂，谁啊？这么晚了还打电话，有什么事快说！”

C.“你是谁？不知道我在忙吗？”

D.“等一下，让我看看电话记录。”

（2）在公共卫生宣传教育活动中，以下哪种说法较为得体？

A.“大家听好了，今天我要告诉你们一个重要的健康知识。”

B.“别听那些没用的，大家该怎么做还怎么做。”

C.“我知道你们都不在乎，但我还是得说……”

D.“健康很重要，我希望大家都能认真听我说。”

（3）在接待来访的患者时，以下哪种行为体现了礼貌？

A.“请稍等，我这就为您安排医生。”

B.“别烦我，自己找个地方坐下。”

C.“这里不是休息室，你不能坐在这里。”

D.“你等一下，我马上就过来。”

（4）在撰写公共卫生宣传材料时，以下哪种表达方式较为恰当？

A.“大家注意了，现在有一种新病正在流行，请大家一定要注意防范！”

B.“这种病很可怕，你们最好躲得远远的。”

C.“听说这种病很严重，但我也不太懂，你们自己看着办吧。”

D.“这种病其实并不可怕，只要大家注意以下几点……”

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