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服务承诺书范文简短

服务承诺书

致：[客户名称]

为保障[项目名称]的顺利实施，确保服务质量，我方（以下简称“乙方”）本着诚实守信的原则，特向贵方（以下简称“甲方”）作出如下服务承诺，以资共同遵守。

一、服务范围承诺

我方承诺严格按照双方签订的合同条款及招标文件要求提供服务，不擅自变更服务内容，不超出约定的工作边界，确保服务范围完整覆盖甲方需求。

二、服务质量承诺

我方承诺提供的服务成果合格率达到100%，确保符合国家相关行业标准及甲方的具体要求。如因服务瑕疵导致甲方无法正常使用，我方承诺无条件进行整改直至合格，且不额外收取费用。

三、交付与进度承诺

我方承诺在合同约定的工期内完成全部服务工作，不无故拖延。如因我方原因导致工期延误，每延误一日，愿按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金。

四、售后与维护承诺

我方提供[X]年免费质保服务。质保期内，若出现非人为因素的质量问题，我方承诺在接到甲方通知后[X]小时内响应，[X]小时内到达现场，[X]个工作日内完成维修或更换。

五、违约责任

若我方未履行上述承诺，甲方有权要求我方限期改正；逾期未改正的，甲方有权扣除相应服务费用，并追究我方的违约责任，赔偿由此给甲方造成的一切经济损失。

本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

承诺方（盖章）：______________

代表签字：______________

日期：____年__月__日