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2025年企业级CRM开发服务协议

企业级CRM开发服务协议

甲方（委托方）：[企业全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（开发方）：[软件开发公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于条款

1.甲方为提升客户管理效率及业务协同能力，拟委托乙方开发一套定制化企业级客户关系管理（CRM）系统（以下简称“本系统”）。

2.乙方具备专业的软件开发团队、技术能力及企业级CRM系统开发经验，同意按照甲方需求及本协议约定提供开发服务。

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就本系统开发事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1系统功能模块要求

乙方需为甲方开发符合企业级应用场景的CRM系统，核心功能模块包括但不限于：

（1）客户信息管理：客户档案创建、编辑、查询（支持多维度筛选标签）、客户画像分析（如消费习惯、行业分类）、客户分级（如VIP、普通客户）等；

（2）销售流程管理：销售机会跟踪（从线索到成交全流程）、销售漏斗分析、报价单管理、合同审批与归档、销售任务分配与进度提醒等；

（3）营销自动化：营销活动策划（如邮件、短信推送）、活动效