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2023年江苏公务员考试申论模拟卷(2)

给定资料

资料1

近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络购物成为了人们生活中不可或缺的一部分。江苏作为经济发达省份，网络购物市场尤为活跃。然而，随之而来的网络消费纠纷也日益增多。

消费者李女士在某网络平台购买了一款号称具有美白功效的护肤品，使用一段时间后，不仅没有达到宣传的效果，还出现了皮肤过敏的症状。李女士联系商家要求退货退款，商家却以各种理由拒绝，甚至态度恶劣。李女士向平台投诉，平台虽然介入处理，但由于缺乏明确的证据和监管机制，处理结果并不理想。

类似的案例在江苏屡见不鲜。一些不良商家为了追求利润，虚假宣传商品功效、以次充好、隐瞒商品瑕疵等问题时有发生。同时，网络消费的虚拟性和跨地域性也给消费者维权带来了极大的困难。消费者往往不知道该向哪个部门投诉，也不清楚具体的维权流程。

资料2

为了加强网络消费市场监管，江苏省政府出台了一系列政策措施。一方面，加大对网络平台的监管力度，要求平台建立健全商品质量审核机制，加强对入驻商家的资质审查。例如，某网络平台在政府的要求下，对所有入驻商家进行了重新审核，清退了一批不符合要求的商家，有效净化了网络消费市场环境。

另一方面，江苏省积极推动建立网络消费纠纷多元化解机制。联合法院、市场监管部门、消费者协会等多部门，搭建了网络消费纠纷在线解决平台。消费者可以通过该平台在线提交投诉申请，相关部门会及