长春市朝阳区2025年社区网格工作人员考试题库及答案.docx

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长春市朝阳区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题(共20题,每题1分,共20分)

1.根据《长春市社区治理促进条例》,社区网格工作人员在采集居民信息时,应当遵循的首要原则是()。

A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.实时共享

答案:C

2.某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾,网格工作人员在调解时,正确的处理流程是()。

A.直接联系市政部门维修→向居民反馈进度→安抚情绪

B.现场查看情况→组织居民协商责任→联系专业维修→跟进反馈

C.要求物业立即处理→记录投诉→事后回访

D.建议居民自行联系维修→上报社区备案

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