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值班培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.值班期间遇到紧急情况首先应该做什么？

A.向上级汇报B.自行处理C.记录情况D.拨打110

答案：A

2.值班记录的内容不包括以下哪项？

A.值班时间B.个人心情C.事件详情D.处理结果

答案：B

3.值班电话响起，应在几声内接听？

A.1声B.2声C.3声D.5声

答案：C

4.遇到无理取闹的来访人员，值班人员应？

A.与其争吵B.直接赶走C.耐心解释并联系相关部门D.不理会

答案：C

5.值班期间要坚守岗位，不得？

A.喝水B.上厕所C.擅自离岗D.看文件

答案：C

6.值班结束后，需要做的工作不包括？

A.整理值班记录B.打扫值班区域卫生C.立即回家D.与接班人员交接

答案：C

7.重要文件在值班期间需要传阅，应？

A.随意放置B.及时登记并按流程传阅C.自己先看D.交给无关人员

答案：B

8.值班时发现消防设施故障，应？

A.自行修理B.报告上级并联系维修人员C.不管它D.拆除故障设施

答案：B

9.外来人员登记时，不需要登记的信息是？

A.姓名B.身份证号C.家庭收入D.来访事由

答案：C