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计生干部服务承诺书

为进一步规范计划生育干部行政行为，提高办事效率和服务质量，转变工作作风，切实维护人民群众合法权益，构建和谐干群关系，根据国家相关法律法规及政策规定，本人作为辖区计划生育干部，特向服务对象作出如下服务承诺：

一、服务态度承诺。坚持文明办公，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事”。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，对待群众咨询一律耐心解答，态度和蔼，举止文明。

二、政策宣传承诺。认真学习和准确掌握计划生育各项政策法规，在履职过程中主动、及时、全面地向服务对象宣传相关政策。对群众关心的生育登记、奖励扶助、特殊困难家庭帮扶等问题，做到政策公开、标准公开、程序公开，确保群众知情权。

三、办事效率承诺。严格执行首问负责制和一次性告知制。对群众申请办理的事项，材料齐全、符合法定形式的，在规定时限内予以办结；材料不齐的，一次性书面告知需要补正的全部内容。不得无故拖延或推诿扯皮，切实提高行政效能。

四、廉洁自律承诺。自觉遵守廉洁自律各项规定，在办理业务过程中，不接受服务对象的宴请、礼品、礼金，不利用职务之便谋取私利，不刁难群众，不“吃拿卡要”。坚决杜绝乱收费、乱罚款及吃拿卡要等不正之风。

五、信息保密承诺。严格遵守保密纪律，对在工作中接触到的公民个人隐私、家庭情况等敏感信息，严格保密，不得泄露或用于非工作用途。尊重群众人格，切实维护群众合法