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服务型制造产生的背景

在新的世纪，制造业的外部环境发生了显著的变化。经济的全球化程度日益加深，人类面临的资源与环境的压力与挑战越来越大，顾客的需求进一步复杂化、动态化。与此同时，以信息和现代运输技术等为代表的科学技术快速发展，企业竞争模式不断进化，新的制造模式不断涌现。正是在这样的时代背景下，服务型制造得以萌芽、发展和壮大。

1经济全球化

经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，产业内企业的生产经营已不再以一个或几个国家为基地，而是面向全球并分布于世界各地的国际化生产体系之中，产品生产和销售已实现高度的国际化。随着生产制造和贸易国际化的发展，必然伴随着服务全球化，作为传统的制造型企业，在经济全球化的过程中，服务国际化是不可或缺的，因此，基于制造的服务和基于服务的制造理念，导致了服务型制造模式的出现。

2消费文化发生变革

20世纪60年代以来，全球经济的持续增长使得消费文化发生了巨大的变革，消费者更加注重产品的个性化和便捷化。顾客不仅关注产品本身的物理功能，更关注能够更为便捷的使用产品，依托产品为其创造价值。在这种背景下，服务被引入到传统的产品内涵之中，贯穿于产品的设计、生产及售后服务等各个环节。

另一方面，对个性化的追求，也使得顾客更为主动的融入到产品的设计、生产和提供过程之中。顾客要求主动参与式的产品设计及制造模式，以便于制造及服务的供应商能够