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质保合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供产品质保服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、质保服务内容

乙方向甲方提供所售产品的质保服务，具体产品名称、型号、数量及质保期限如下：

1、产品名称：__________________

2、产品型号：__________________

3、产品数量：__________________

4、质保期限自甲方验收合格之日起____年____月____日至____年____月____日止。

乙方承诺其提供的产品符合国家相关质量标准，并承担产品在质保期内出现非人为损坏的质量责任。乙方应建立健全质保服务流程，确保能够及时响应甲方的质保需求。

二、质保服务范围

1、质保服务内容包括但不限于：

（1）产品出现故障时的维修服务；

（2）产品零部件的更换；

（3）产品使用过程中出现的质量问题咨询；

（4）产品在质保期内出现非人为损坏时的免费维修或更换。

2、非质保服务范围包括：

（1）因甲方人为因素导致的产品损坏；

（2）产品正常磨损产生的故障；

（3）产品不可抗力因素造成的损坏；

（4）超出质保期限的产品；

（5）非乙方提供的原装附件的损坏。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照产品说明书正确