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医患沟通试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

患者因病情反复，情绪激动地指责医护人员“治疗没用，耽误我的时间”，此时医护人员最恰当的回应是（）

A.直接反驳“我们已经尽力了，是你病情本身复杂”

B.沉默不语，等患者情绪平复后再沟通

C.安抚患者情绪：“我特别理解你反复生病的烦躁，咱们一起看看问题出在哪，再调整治疗方案”

D.告知患者“治病不能急，你再耐心等等”

当患者向医护人员询问“我的病能治好吗？会不会有后遗症”时，下列回应最合理的是（）

A.肯定回答“能治好，不会有任何后遗症”，让患者放心

B.直接说“不好说，因人而异”，避免承担责任

C.客观说明“你的病情目前可控，只要配合治疗，多数患者恢复效果较好，我们会密切关注，有任何情况及时跟你说”

D.转移话题“先别想那么多，先好好吃药治疗”

医护人员在向患者及家属告知病情时，应遵循的核心原则是（）

A.尽量隐瞒病情严重程度，避免患者恐慌

B.如实告知，同时兼顾患者心理承受能力，循序渐进

C.只告知家属，不告知患者本人

D.用专业术语详细说明，让患者全面了解病情

患