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大数据分析与商业智能应用手册

第1章数据采集与处理

1.1数据来源与类型

数据来源是大数据分析与商业智能应用的基础，主要包括内部数据和外部数据。内部数据通常来自企业自身的业务系统，如ERP、CRM、财务系统等；外部数据则来自公开的数据库、社交媒体、市场调研报告、物联网设备等。数据类型多样，包括结构化数据（如数据库中的表格数据）、非结构化数据（如文本、图片、视频）和半结构化数据（如XML、JSON）。在实际应用中，数据来源需根据业务需求进行选择，例如零售行业可能需要从POS系统获取销售数据，而金融行业则可能从银行API获取客户信息。

数据来源的多样性要求数据采集方案具备灵活性。例