2025年监理工程师（工程质量投诉处理）试题及答案.docVIP

2025年监理工程师（工程质量投诉处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.工程质量投诉处理的首要环节是（）

A.调查取证

B.受理投诉

C.分析原因

D.提出处理意见

2.对于匿名投诉，监理工程师应（）

A.不予受理

B.积极受理并认真处理

C.要求投诉人补充信息后再受理

D.与相关部门协商处理

3.投诉处理过程中，发现工程质量问题涉及结构安全时，应立即（）

A.要求施工单位整改

B.暂停施工

C.报告建设单位

D.组织专家论证

4.工程质量投诉处理的时间一般应在（）内完成。

A.7天

B.14天

C.28天

D.规定时间

5.投诉处理结果应书面通知投诉人，一般应在（）内送达。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

6.当投诉涉及多个责任主体时（）

A.由投诉人指定责任主体

B.由监理工程师指定责任主体

C.应分清责任，分别处理

D.由建设单位统一处理

7.对于已竣工验收的工程质量投诉，处理时应重点关注（）

A.施工过程资料

B.使用情况

C.竣工验收资料

D.设计变更情况

8.工程质量投诉处理记录应保存（）

A.1年

B.