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2025年物流运输服务与管理手册

第1章总则

1.1术语定义

本手册所称“物流运输服务”是指通过运输工具、仓储设施、配送网络等手段，实现货物从起运地到目的地的物理位移及相关服务活动的总称。“运输方式”包括陆路运输（如公路、铁路）、水路运输（如海运、内河航运）、航空运输及特殊运输方式（如冷链运输、危险品运输等）。

“运输工具”指用于货物运输的各类车辆、船舶、飞机、特种设备等，包括但不限于货车、船舶、飞机、特种车辆等。“运输服务”是指为客户提供从运输计划制定、运输过程管理、运输结果评估等全过程的物流服务，涵盖运输组织、调度、监控、仓储、配送等环节。“运输成本”指运输过程中发生的燃料