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城市燃气供应与服务规范

第1章城市燃气供应基础规范

1.1燃气分类与适用范围

1.2燃气供应体系与管理机制

1.3燃气供应安全标准

1.4燃气供应服务质量要求

1.5燃气供应应急处置规范

第2章燃气供应设施与设备管理

2.1燃气供应设施配置标准

2.2燃气管道建设与维护规范

2.3燃气计量与检测设备管理

2.4燃气供应设施安全运行要求

2.5燃气供应设施定期检查与维护

第3章燃气供应服务流程规范

3.1燃气供应申请与审批流程

3.2燃气供应安装与验收流程

3.3燃气供应使用与维护流程

3.4燃气供应停供与恢复流程

3.5燃气供应投诉与处理流程

第4章燃气供应安全与应急管理

4.1燃气供应安全管理制度

4.2燃气泄漏应急处置规范

4.3燃气事故应急响应机制

4.4燃气事故调查与处理规定

4.5燃气安全宣传教育与培训

第5章燃气供应服务监督与检查

5.1燃气供应服务监督机制

5.2燃气供应服务检查与考核

5.3燃气供应服务档案管理

5.4燃气供应服务投诉处理机制

5.5燃气供应服务绩效评估标准

第6章燃气供应服务人员管理

6.1燃气供应服务人员资质要求

6.2燃气供应服务人员培训规范

6.3