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一、填空题（每题2分，共20分）

1.邮政通信的基本服务包括______、______和______。

2.邮政编码由______位数字组成，主要用于实现邮件的______。

3.邮政储蓄业务是中国邮政的核心业务之一，其主要功能包括______、______和______。

4.邮政普遍服务的原则包括______、______和______。

5.邮政企业的主要竞争对手包括______、______和______。

6.邮政服务的质量指标主要包括______、______和______。

7.邮政物流服务的特点包括______、______和______。

8.邮政服务的监管机构是______，其主要职责包括______、______和______。

9.邮政服务的市场营销策略主要包括______、______和______。

10.邮政服务的未来发展趋势包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政通信是国家的垄断行业。（）

2.邮政编码是全球通用的编码系统。（）

3.邮政储蓄业务的主要风险是信用风险。（）

4.邮政普遍服务是指提供高质量的邮政服务。（）

5.邮政企业的竞争对手主要是其他邮政企业。（）

6.邮政服务的质量指标包括邮件传递速度和安全性。（）

7.邮政物流服