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2026年3月15日新疆兵团笔试真题及解析（B卷）

一、案例分析题（共2题，35分）

材料1：9月15日，市民拨打市政服务热线投诉某小区快递驿站噪音扰民，影响居民休息。9月16日，执法人员实地核查驿站证照及运营情况，发现驿站将居民楼改为经营性用房时，未征得有利害关系的3号楼居民同意，现场提出整改意见。

材料2：9月18日-20日，社区组织入户走访，采集居民诉求，随后组织驿站负责人与居民调解，但双方未达成一致，有居民提出可搬迁至小区空闲门面房。

材料3：9月26日，街道办召集行政执法局、邮政管理局、司法部门、居民代表、快递企业召开专题调解会。司法部门依据《民法典》明确驿站“住改商”程序违法，最终协调驿站搬迁至小区门面房。10月1日起，驿站完成搬迁并安装隔音设施，噪音问题得到解决。

材料4：截至2025年8月，市内共有2000家快递末端服务点，1-8月12345热线接到相关投诉1300条，主要集中在噪音、占道经营、消防隐患等方面。调研发现共性问题：①规划源头缺失，多数网点设在居民楼内；②部门信息壁垒，各环节“合法合规”但形成“合法扰民”；③调解机制不健全，矛盾化解效率低；④技术标准空白，隔音降噪设施无统一规范。

问题1:该噪音扰民问题解决后，街道办拟召开内部复盘会，请撰写复盘会的工作要点。要求：全面准确、条理清晰，300字以内。（15分）

快递驿站噪音扰民问题复盘会工作要点

一、问题