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电子商务平台运营协议

鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为规范平台管理，明确平台方与乙方（以下简称“用户”）及乙方（若为商家，以下简称“商家”）在平台使用及相关活动中的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“平台”指由甲方运营的，提供商品或服务展示、交易撮合及相关配套服务的电子商务网站或应用程序。

1.2“用户”指在平台上注册并使用平台服务的个人。

1.3“商家”指在平台上注册并开展经营活动的企业或个体工商户。

1.4“商品/服务”指商家在平台上向用户提供的，或用户在平台上购买、接受的各类有形或无形的产品或服务。

1.5“订单”指用户向商家下单购买商品/服务，并完成支付流程的请求。

1.6“交易”指用户与商家之间基于平台完成的商品/服务购买、支付及交付/履行行为。

1.7“账户”指用户或商家在平台上注册使用的唯一身份标识。

1.8“平台规则”指甲方在平台上发布并公示的各项管理规范、服务标准、用户行为准则等。

1.9“隐私政策”指甲方制定的，关于收集、使用、存储、保护和共享用户及商家个人信息的规则，本协议中引用的隐私政策内容构成本协议的一部分。

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政