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矛盾调解策略培训课件.pptxVIP

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  • 2026-03-21 发布于湖北
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矛盾调解策略培训课件.pptx

    第一章矛盾调解策略概述;01;矛盾调解的重要性与现状;矛盾调解的定义与原则;矛盾调解策略的类型与适用场景;不同类型矛盾调解策略的比较;02;调解前的信息收集与利益分析;调解策略的方案设计;调解中的角色定位与沟通技巧;调解员的角色定位与沟通技巧;03;沟通策略的心理学基础;非暴力沟通技术;说服策略的逻辑模型;说服策略的逻辑模型;04;劳动争议的调解

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