2025年收银员中级考试题及答案.docxVIP

2025年收银员中级考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.收银员在扫描商品条码时，发现系统显示价格与货架标签不符，正确的处理流程是（）。

A.直接按系统价格收款

B.告知顾客以系统价为准，拒绝调整

C.立即核对商品条码和价签，联系值班经理确认后调整

D.让顾客自行到服务台查询价格

答案：C

2.根据《人民币现金机具鉴别能力技术规范》，2025年新型商用验钞机需具备的核心功能不包括（）。

A.2019年版第五套人民币50元券的光彩光变面额数字识别

B.2020年版5元券的凹印对印图案检测

C.硬币材质电磁感应分析

D.外币（如美元）的防伪特征自动识别

答案：D（中级收银员考试范围暂不涉及外币鉴别）

3.某顾客使用微信支付198元，收银员操作时误输为298元，顾客已完成支付。此时正确的处理是（）。

A.直接从收银机中取出100元退给顾客

B.联系财务部门做长款登记，次日通过原支付渠道退款

C.告知顾客“系统故障”，要求其重新支付198元

D.记录顾客信息，3个工作日内电话联系退款

答案：B（需通过原支付渠道原路退回，避免现金操作风险）

4.收银员交接班时，现金尾箱清点的核心要求是（）。

A.仅核对总金额，无需逐张清点

B.双人当面清点，