2026年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(管理类)案例分析题及答案.docxVIP

2026年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(管理类)案例分析题及答案

案例材料：

2026年3月，XX市XX区阳光街道办事处接到朝阳里社区居民多渠道反映，称该社区正在推进的老旧小区改造工程（2026年度市级民生重点项目）引发多重矛盾，居民满意度持续下降。具体情况如下：

朝阳里社区建成于2002年，现有居民楼12栋，常住居民820户，其中60岁以上老人占比38%。2025年12月，根据《XX市老旧小区改造提升三年行动方案（2024-2026）》要求，阳光街道启动该社区改造，重点包括“加装电梯（1-6层）”“管网改造”“绿化景观提升”三大工程。改造前，街道通过社区公告栏张贴方案、微信群转发等方式进行了7天公示，未组织线下座谈会。

2026年2月改造施工启动后，矛盾逐渐显现：

1.加装电梯争议：6号楼1单元部分低楼层居民（1-2层）联名向社区投诉，称电梯加装后会遮挡客厅采光（原设计电梯井距楼体仅1.2米），且楼层差价补偿方案（高楼层每户补偿低楼层1500元）不合理；而3-6层居民（含2户独居老人家庭）则多次到街道办上访，要求加快施工，称“老人爬楼困难，政府承诺的民生工程不能打折扣”。双方在社区公告栏张贴“大字报”互相指责，甚至出现夜间敲砸电梯施工设备的行为。

2.施工扰民问题：管网改造工程需开挖小区主干道，施工方为赶工期，每日早6点至晚10点连续作业，电锯、