系统与管理师考试大纲.pdfVIP

系统规划与管理师考试大纲

一、考试说明

1.考试目标

通过本考试的合格人员，要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，

具体包括：

(1)熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理；

(2)制定组织的IT服务标准和相关制度；

(3)管理IT服务团队；

(4)支持组织进行业务规划和IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁

移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益；

(5)组织策划IT服务目标和服务内容，制定IT服务计划和服务方案，确定服

务成本及配置服务资源；

(6)监控IT服务计划和方案的执行，提升组织的IT服务能力和服务质量，评

估服务绩效。

2.考试要求

(1)熟悉IT战略规划知识；

(2)熟悉信息、信息系统和IT技术知识；

(3)熟练掌握信息技术服务知识；

(4)具备IT服务规划设计的能力和经验，熟练掌握IT服务规划设计的技术、

方法和主要设计内容；

(5)掌握IT服务部署实施的技术和方法；

(6)具备IT服务运营