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学费退款保障承诺书[8篇]

学费退款保障承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于学费退款保障事宜，承诺方本着诚信、公平、透明的原则，依据相关法律法规及政策规定，特制定本承诺书，具体内容

一、基本义务

承诺方承诺严格遵守国家及地方关于教育服务及退费管理的相关规定，保证学费退款流程的合法合规性。承诺方将建立完善的退款申请、审核及执行机制，保障受教育者的合法权益。承诺方承诺在收到退款申请后，于__________个工作日内完成初步审核，并于__________个工作日内作出最终处理决定。承诺方承诺提供清晰、准确的退款政策说明，并在招生宣传材料中显著位置公示退款条件、流程及时限。承诺方承诺对受教育者的个人信息严格保密，未经受教育者书面同意，不得向任何第三方泄露。

二、履行标准

承诺方承诺将学费退款保障纳入内部管理制度，明确责任部门和责任人，保证退款工作的规范化、制度化。承诺方承诺制定详细的退款操作规程，包括但不限于退款条件界定、申请材料审核标准、退款计算方法及支付方式等。承诺方承诺建立多渠道的退款申请途径，包括线上申请系统及线下服务窗口，保证受教育者能够便捷地提交退款申请。承诺方承诺在退款过程中，对受教育者提供必要的指导和协助，解答受教育者的疑问，保证退款流程