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电子商务平台商品退换货理赔协议

甲方（电子商务平台经营者）：[平台名称或统一社会信用代码]

乙方（消费者/用户）：[消费者姓名或统一社会信用代码/证件号码]

丙方（商品经营者/卖家）：[卖家名称或统一社会信用代码]

鉴于甲方向乙方提供电子商务交易平台，丙方在平台上销售商品，乙方在平台上购买商品，三方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就商品退换货及理赔事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条适用范围

本协议适用于在甲方平台内由丙方销售、乙方购买的商品的退换货及理赔活动。平台内特定商品（如定作商品、生鲜商品、易腐商品、在线下载商品、数字化服务、根据消费者个人需求定制商品等）的退换货及理赔，按