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2025年邮政物流管理与配送手册

第1章总则

1.1邮政物流管理与配送的基本概念

邮政物流管理与配送是指邮政企业通过组织、协调、调度和控制物流活动，实现邮件、包裹等物品从起点到终点的高效、安全、准时、低成本的运输与配送服务。根据《中华人民共和国邮政法》及相关法规，邮政物流管理与配送是国家邮政管理部门监管的重要领域，其核心目标是保障邮政服务的稳定运行和高效发展。

本章所指的邮政物流管理与配送，涵盖从物流网络规划、仓储管理、运输调度、配送执行到客户服务的全过程管理。在现代物流体系中，邮政物流管理与配送已逐步向智能化、信息化、绿色化方向发展，成为支撑国家邮政体系现代化的重要组成部分。