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城市网约车运营违规处理办法

为规范本市网络预约出租汽车（以下简称网约车）运营服务行为，维护运输市场秩序，保障乘客、驾驶员及经营者合法权益，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等相关法规，结合本市实际，制定本处理办法。

本办法适用于在本市行政区域内从事网约车经营服务的平台公司、驾驶员及车辆的违规行为认定与处理。处理工作遵循依法依规、过罚相当、教育与处罚相结合的原则，注重运用信息化手段提升监管效能，强化全链条闭环管理。

一、违规行为认定标准

（一）平台公司违规行为

1.经营资质类：未取得本市网约车经营许可擅自从事网约车经营活动；已取得