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2025年地铁运营管理与安全保障手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于全国范围内所有地铁运营单位，包括但不限于地铁线路、车站、列车、调度中心、控制中心等设施及系统。本手册适用于地铁运营全过程，涵盖运营组织、设备管理、安全防护、应急管理、信息通信、票务服务、乘客服务等多个方面。

本手册适用于地铁运营期间的日常管理、突发事件应对、技术升级、人员培训、设备维护等各项工作。本手册适用于地铁运营单位内部各部门、各岗位人员，以及与地铁运营相关的外部单位、机构、企业等。本手册适用于地铁运营期间的运营计划编制、执行、监控、评估、改进等全过程管理。

本手册适用于地铁运营数据的采集、存储、传输、分析、应用等信息管理活动。本手册适用于地铁运营安全风险的识别、评估、控制、监控、预警、响应等全过程管理。本手册适用于地铁运营安全标准、规范、制度、流程、技术要求等的制定、执行、修订、废止等管理工作。

1.2法律法规依据

本手册依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国地铁运营管理办法》《地铁运营调度规则》《地铁运营突发事件应急预案》等法律法规制定。本手册依据《地铁运营安全风险分级管控办法》《地铁运营突发事件应急处置规程》《地铁运营调度自动化系统技术规范》等技术标准和规范编制。

本手册依据《地铁运营服务质量评价办法》《地铁运营服务突发事件应急处置规程》《地铁运营服