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电子商务与支付安全手册

第1章电子商务概述与发展趋势

1.1电子商务的定义与特点

电子商务（E-Commerce）是指通过互联网技术实现商品或服务的买卖活动，包括商品交易、支付、物流、信息交互等全过程。其核心在于利用数字技术打破地域限制，实现全球化交易。

电子商务具有虚拟性、实时性、可追溯性等特征。例如，消费者可通过电商平台实时查看商品详情、比价、评价，实现“无接触”购物体验。电子商务依赖于信息技术、物流体系、支付系统等支撑，其中支付安全是保障交易顺利进行的重要环节。

电子商务的快速发展得益于云计算、大数据、等技术的融合，推动了个性化推荐、智能客服、区块链溯源等应用。电子