新员工销售考试题及答案.doc

新员工销售考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.销售过程中,与客户建立信任关系的关键是()

A.频繁打电话B.夸大产品优点C.真诚沟通D.送贵重礼品

2.客户表示对产品价格不满意,销售人员应该()

A.直接降价B.强调产品价值C.与客户争论价格D.不理会客户

3.以下哪种是最有效的寻找潜在客户的方法()

A.在街上随机询问B.社交媒体推广C.电话簿挨个打电话D.发传单

4.产品介绍时,重点应该放在()

A.产品的所有功能B.客户需求相关功能C.产品的生产工艺D.

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