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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员在核对商品价格时，发现系统显示商品单价为12.5元，但实际标签标价15.8元，应优先采取以下哪种操作？

A.直接按系统价格结算

B.立即通知顾客并手工录入正确价格

C.向经理汇报后继续按系统价格处理

D.更新系统价格但暂不生效

【参考答案】B

【解析】根据《零售业价格规范》，标签价与系统价不符时，收银员必须立即停止交易，核对商品信息后向顾客说明情况并更正，确保透明交易。选项B符合规范要求，选项A、C、D均违反诚信原则和操作流程。

2、POS机打印小票时发现墨盒缺墨导致部分字迹模糊，此时应优先执行哪项应急措施？

A.继续打印并覆盖模糊部分

B.手工补打关键信息后打印

C.停机报修并联系技术员

D.临时使用备用设备

【参考答案】C

【解析】模糊小票可能引发消费纠纷，POS机异常时需立即停机防止数据损坏，选项C符合设备维护安全规范。选项A、B可能导致法律风险，选项D可能延误处理时间。

3、收银台发现商品盗窃迹象时，应优先采取哪种控制措施？

A.立即隔离可疑商品

B.直接对顾客进行搜查

C.拍摄现场视频后报警

D.让涉事顾客签署免责声明

【参考答案】A

【解析】《零售业防盗操作指南》规定发现盗窃行为需保持冷静，先隔离