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2025年消费者权益保护法规与实务

第1章消费者权益保护立法概况

1.1消费者权益保护法的立法背景与目标

消费者权益保护立法的背景源于全球范围内消费者权益保护意识的提升与社会经济发展带来的新挑战。随着互联网经济、共享经济的兴起，消费者在获取商品和服务的过程中面临更多新型风险，如数据泄露、虚假宣传、售后服务不到位等问题。2020年《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）修订通过，是国家在新时代背景下对消费者权益保护体系进行系统性完善的重要举措。修订后，《消法》不仅强化了对消费者权利的保护，还明确了经营者应承担的法律责任，推动了消费者权益保护从“事后救济”向“事前预防”转变