《GBT+44904-2024 售后服务 无理由退货服务规范》练习题试卷.pdfVIP

《GBT+44904-2024售后服务无理由退货服务规

范》练习题试卷

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.GB/T44904-2024标准主要适用于以下哪种销售方式购买商品的无理由退货

服务？

A.仅适用于网络销售

B.仅适用于现场销售

C.适用于非现场销售及现场销售

D.仅适用于电视购物

2.该标准不适用于以下哪类商品的无理由退货服务？

A.有形商品

B.无形商品

C.服装鞋帽

D.家用电器

3.根据标准，采用网络、电视、电话、邮购等非现场销售方式的经营者，应向消

费者提供几日无理由退货服务？

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

4.对于现场销售方式，经营者提供无理由退货服务的依据是？

A.法律强制规定必须提供

B.经营者的自愿承诺或双方约定

C.消费者协会的要求

D.商品价格的10%作为服务费

5.标准要求经营者应建立无理由退货台账，登记内容不包括？

A.商品名称及编码

B.购买时间与退货申请时间

C.消费者的家庭住址

D.购物凭证信息

6.以下哪类商品，经消费者在购买时确认，可不适用七日无理由退货规定？

A.普通图书

B.手机（未激活）

C.销售时已明示的