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网络消费场景中的权益保障框架与监管机制

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究现状与述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.4研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

二、网络消费场景下的消费者权益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1网络消费特点概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2消费者主要权益类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3网络消费中常见的权益受损问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

三、网络消费权益保障框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1框架设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2权益保