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电信网络故障排除服务合同2026

甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（服务接受方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方为提供电信网络故障排除服务，乙方为接受此类服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应按照乙方的要求，在乙方指定的电信网络故障发生时，及时响应并排除故障。

1.2故障排除服务包括但不限于：

a)确定故障原因；

b)制定故障排除方案；

c)实施故障排除措施；

d)故障恢复后的测试与验证。

二、服务标准

2.1故障响应时间：自乙方接到故障报告起，甲方应在____小时内响应。

2.2故障排除时间：自故障原因确定后，甲方应在____小时内完成故障排除。

2.3服务质量：甲方应确保故障排除后的网络运行稳定，满足乙方业务需求。

三、服务费用

3.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

3.2服务费用包括但不限于：

a)故障排除人工费用；

b)故障排除所需材料费用；

c)故障排除过程中的交通费用。

四、服务期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及服务过程中涉及的商业秘密负有保密义