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网络安全事件应急处理手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于所有涉及网络安全事件的应急处理工作，包括但不限于数据泄露、网络攻击、系统故障、恶意软件入侵、网络钓鱼、勒索软件攻击等事件。本手册适用于各类组织、机构、企业、政府单位及个人在网络安全事件发生时的应急响应与处置流程。

本手册适用于国家关键信息基础设施保护、重要信息系统安全、数据安全、网络空间主权等领域的网络安全事件处理。本手册适用于国家网络安全事件应急响应体系中各层级（国家级、省级、市级、县级）的应急处理工作。本手册适用于国家网络安全应急指挥机构、各行业主管部门、网络安全服务机构、应急响应团队等组织的协同处置机制。

本手册适用于网络安全事件发生后，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规的要求进行应急处置。本手册适用于网络安全事件的监测、预警、响应、恢复、评估与改进等全生命周期管理。本手册适用于各类网络安全事件的应急处理流程，包括事件发现、报告、分析、处置、复盘等环节。

1.2事件分类与等级

本章规定网络安全事件的分类与等级划分标准，以确保应急响应的科学性与有效性。根据《国家网络安全事件等级划分办法》（国网〔2021〕12号），网络安全事件分为四个等级：特别重大、重大、较大、一般。

特别重大事件：指造成重大社会影响、国家级重要信息基础设施受损、涉及