2026年云存储资源租赁与服务水平协议SLA（含数据恢复赔偿条款）.docxVIP

2026年云存储资源租赁与服务水平协议SLA（含数据恢复赔偿条款）.docx

2026年云存储资源租赁与服务水平协议SLA（含数据恢复赔偿条款）

甲方（云存储服务提供商）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

联系方式：[服务商联系人及电话]

乙方（用户）：[用户公司全称]

地址：[用户公司地址]

联系方式：[用户联系人及电话]

鉴于甲方提供云存储资源租赁服务，乙方需要使用甲方的云存储服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下服务水平协议（SLA）：

第一条定义

1.1本协议所称“云存储服务”是指甲方为乙方提供的基于互联网的云存储资源租赁服务，包括数据存储、数据读取、数据管理等。

1.2“服务时间”是指每日00:00至23:59，全年除法定节假日和甲方事先通知的维护时间外的所有时间。

1.3“可用性”是指云存储服务在服务时间内可正常访问和使用的时长占比。

1.4“数据恢复服务”是指甲方协助乙方恢复因硬件故障、软件错误等原因丢失或损坏的数据的服务。

1.5“赔偿金”是指根据本协议约定，因甲方未能达到SLA承诺指标而应向乙方支付的经济补偿。

第二条服务描述与范围

2.1甲方同意向乙方提供位于[具体地域或区域]的云存储资源，包括[具体存储容量]的存储空间，以及相应的数据读写能力。

2.2乙方的存储数据将通过[具体数据传输方式]传输至甲方的存储系统。