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天猫运营考试题库及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.天猫店铺的核心指标不包括以下哪项？

A.销售额

B.访客数

C.店铺面积

D.转化率

2.以下哪种促销方式不属于天猫常用的促销手段？

A.满减活动

B.赠品促销

C.线下抽奖

D.限时折扣

3.天猫店铺的商品标题优化主要是为了提高什么？

A.店铺信誉

B.商品销量

C.搜索排名

D.客户满意度

4.天猫店铺的客服回复时间一般要求在多久以内？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

5.以下哪个工具可以帮助天猫商家分析店铺流量来源？

A.生意参谋

B.淘宝直播

C.支付宝

D.微信公众号

6.天猫店铺的商品主图尺寸要求是多少？

A.800800像素

B.600600像素

C.素

D.素

7.天猫店铺的新品期一般是多久？

A.1周

B.2周

C.3周

D.4周

8.以下哪种物流方式在天猫店铺中使用较为普遍？

A.邮政小包

B.顺丰速运

C.中通快递

D.德邦物流

9.天猫店铺的售后服务评价主要包括哪些方面？

A.商品质量、物流速度、服务态度

B.店铺装修、商品价格、促销活动

C.品牌知名度、客户忠诚度、市场份额

D.广告投放、社交媒体营销、口碑传播

10.天猫店铺的数据分析中，UV指的是