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2026年智能在线客服系统使用协议

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方需要借助乙方提供的智能在线客服系统（以下简称“系统”）提升客户服务质量和效率，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方使用乙方提供的系统事宜，达成如下协议：

一、系统概述

1.1乙方提供的系统是一款集智能问答、人工客服、知识库管理等功能于一体的在线客服系统，旨在帮助甲方提高客户服务水平和客户满意度。

二、服务内容

2.1乙方负责向甲方提供系统的安装、部署、培训、技术支持等全方位服务。

2.2乙方根据甲方需求，提供定制化的系统功能和服务，确保系统满足甲方业务需求。

2.3乙方负责系统的日常运维，确保系统稳定运行。

三、使用期限

3.1本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

3.2协议期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

四、费用及支付方式

4.1甲方应向乙方支付系统使用费，具体费用如下：

1）系统部署费用：人民币______元；

2）系统使用费：人民币______元/月；

3）增值服务费用：人民币______元/月（如有）。

4.2甲方应在协议签订后____个工作日内，将首期费用支付至乙方指定账户。

4.3甲方应在每月____日前，将当月使用费支付至乙方指定账户