网络运维工程师面试题及答案.docx

网络运维工程师面试题及答案

一、基础实操题（核心必问，侧重实际操作）

1.问题：日常运维中，用户反馈“无法访问公司内网服务器，也无法上网”，你会怎么排查？请一步步说明排查思路，不要说理论，说实际操作步骤。

答案：首先先让用户自己做2个简单操作，排除终端本身问题：一是让用户ping本机回环地址，能通说明网卡硬件没问题；二是查看用户IP地址、子网掩码、网关是否正常（比如是否获取到内网DHCP分配的地址，还是静态IP配置错误）。

如果终端IP配置正常，下一步我会远程登录用户所在网段的交换机，查看该端口是否up，有没有报错（比如CRC错误、端口down），如果端口down，先重启端口，不行就检查