埃森哲：科技重塑文旅体验.docxVIP

沈佳齐（JKShen）埃森哲大中华区董事总经理

沈佳齐（JKShen）

埃森哲大中华区董事总经理

文旅行业逐渐复苏,依托数字经济和科技革命,释放了无穷活力和想象空间…数实融合跨界融合文旅融合新产品和服务模式的创新新内容生态矩阵搭建新文旅消费场景挖掘

文旅行业逐渐复苏,依托数字经济和科技革命,释放了无穷活力和想象空间…

数实

融合

跨界

融合

文旅

融合

新产品和服务模式的创新

新内容生态矩阵搭建

新文旅消费场景挖掘

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观点1游客吸引力是业务增长支柱，深度洞察用户满足消费者需求强数据细画像小梅沙?创建综合体的多业态统一会员数据银行：基于文旅行业多样化的业态特点，对小梅沙会员数据进行分类，打造独享标签库，更深入了解文旅游客喜好，精准用户画像指导运营定制化标签指导精细化营销：腾讯基于小梅沙综合体，打造6大类标签维度与72个标签的会员体系，立足精准化的标签体系进行营销投放?一键游广西?提升广西旅游智慧服务水平，提高城市品牌和竞争力：腾讯文旅携手广西旅发集团，打造了以“一云一池三平台”为核心的广西全域旅游平台，完成自治区-市-县-景区联动体系构建，实现运营全面下放，全面激活市县平台的运营活力打造“一键游”游客画像标签体系：为文旅精准营销打下坚实基础，打造旅游智慧服务平