社区卫生服务中心服务能力评价指南(2026版).docx

社区卫生服务中心服务能力评价指南(2026版)

一、评价维度与权重

1.可及性（20分）：时间与空间可及、经济可及、数字可及。

2.安全性（20分）：医疗质量关键事件、院感管理、用药安全、疫苗与冷链。

3.有效性（25分）：基本医疗、公共卫生、健康管理、康复护理、中医药服务五类服务结果。

4.协同性（20分）：医防融合、上下转诊、数据互通、家庭医生团队与社区治理联动。

5.可持续性（15分）：人力、经费、信息化、创新、居民满意度与员工职业倦怠。

二、核心指标释义与评分办法

指标1时空可及指数（AI）

定义：辖区居民15min内步行到达中心或站点比例。

公式：

AI=∑

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