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信息系统管理与网络安全手册

第1章信息系统管理基础

1.1信息系统概念与分类

信息系统是指由计算机硬件、软件、数据和人员组成的有机整体，用于实现信息的收集、处理、存储、传输和分发，以支持组织的业务运作和决策过程。信息系统可以按功能划分，包括办公自动化系统（OA）、企业资源规划系统（ERP）、客户关系管理（CRM）等；按规模可分为小型系统、中型系统和大型系统。

根据信息处理的性质，信息系统可分为事务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）和专家系统（ES）。信息系统按应用领域可分为财务系统、人力资源系统、供应链系统、营销系统等。信息系统按数据处理方式可分为实时系统、批处理系统和分布式系统。

信息系统按数据的来源可分为内部系统、外部系统和混合系统。信息系统按信息的存储形式可分为关系型数据库系统、对象型数据库系统和分布式数据库系统。信息系统的发展经历了从单机系统到网络系统，再到云计算和大数据时代的发展历程。例如，微软的WindowsServer系统、Oracle数据库、ApacheHadoop等都是典型的信息系统实例。

1.2信息系统管理目标与原则

信息系统管理的目标是确保信息系统的有效运行、安全可控、持续改进和价值最大化。信息系统管理的基本原则包括：完整性、保密性、可用性、可靠性、可扩展性、可维护性、可审计性等。

信息系